Verzending van je bestelling
Bij The Scalp Sanctuary streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden. De leveringstermijn is afhankelijk van de bezorgservice en het afleveradres, maar meestal ontvang je je bestelling binnen 2-5 werkdagen.
Verzendmethodes
We maken gebruik van betrouwbare verzendpartners zoals PostNL, DHL. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, zodat je de status van je pakket kunt volgen.
Beschadigde Zendingen
Wij verpakken onze producten zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen. Mocht je bestelling toch beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via thescalpsanctuary@outlook.com. Voeg duidelijke foto’s van het beschadigde product en de verpakking toe. Wij zullen samen met de vervoerder naar een passende oplossing zoeken.
Vertragingen
Hoewel we ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen vertragingen optreden die buiten onze controle liggen (zoals vertragingen bij de vervoerder). Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor deze vertragingen, maar we houden je uiteraard op de hoogte van de voortgang van je bestelling.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn vastgesteld en afhankelijk van de bestemming. Hieronder vind je de standaard verzendkosten:
De verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven en zijn vast per bestelling, ongeacht het gewicht of aantal producten.
Gratis Verzending
Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven een bepaald bedrag, namelijk € 50 binnen Nederland. Voor bestellingen van minder dan dit bedrag worden de standaard verzendkosten in rekening gebracht.
Verzendkosten bij retouren
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van de producten voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
